Dez maneiras de um joalheiro para fechar a venda para os clientes que querem a paz de espírito
Na semana passada tive a maior venda na história da nossa companhia: a platina três anéis casamento e noivado set. O cliente, que nos encontrou na linha, disse ter comprado a nós especificamente por causa dos nossos "eco-valores progressivos." Ele mora em uma cidade muito afluente Califórnia. Fiquei feliz de fazer esta venda, mas também triste para a indústria como um todo, que não havia joalheiros na sua área, que poderia cumprir o seu padrão.
Eu me lembro que há alguns anos todos os artigos em publicações comerciais da joalheria dizendo que a internet nunca iria substituir tijolo e argamassa. Muitas companhias independentes esperou demasiado tempo para conseguir seu próprio site. Não é tarde demais, mas é extremamente difícil e dispendioso para obter boas classificações.
Agora, temos uma situação semelhante. Eco, Fair Trade jóias está apenas começando, assim como a internet foi de dez anos atrás. É um enorme ( "Ocean Blue") oportunidade. Martin Rapaport disse que "tem potencial para ser a marca de luxo do futuro".
Eu sou o tipo de cliente que factores nos seus valores pessoais em lojas decisões. Gostaria que a minha aliança ou par de brincos que eu escolhi para mim feito lindamente de ser mulher por artesãos que são bem tratados. A jóia teria de ser extraído do comércio justo e cortar.
Aqui estão alguns passos para ajudar você a se agora a bordo com os clientes com quem partilha estas preocupações. É um processo que requer tempo e empenho. No entanto, se você está sinceramente interessado nestes assuntos, você pode facilmente juntar informações suficientes para fechar a venda de um cliente, e começar uma grande iniciativa que vai deixar o seu concurso no século 20.
Siga estes passos para fornecer ao cliente que queira socialmente responsável jóias agora!
1.) Ter uma discussão com sua equipe de vendas em torno das questões da responsabilidade social, ecológica, o comércio justo jóias.
Explicar como é que este novo movimento apresenta uma grande oportunidade. Encontrar pelo menos uma ou duas pessoas que estão verdadeiramente apaixonados em torno destas preocupações e idéias.
A questão crítica para começar é com paixão. Os primeiros passos não são tão difíceis. Muitos passos são simples e não requerem uma grande quantidade de investimentos iniciais e artigos sobre este blog irá dizer-lhe como começar.
Sem seguimento entanto, só vai ser "lavagem verde" que é pior do que não fazer nada em absoluto.
2. Comece com o baixo pendurando frutas.
A reciclagem é fácil e não cortar em seus resultados. Compras escritório papel reciclado custos apenas um pouco mais. Mude para lâmpadas fluorescentes compactas e adquirir energia verde, se estiver disponível. Configurando estas coisas só leva algumas horas. .
3. Ir zero de carbono.
Poderia custar entre cinqüenta e cem dólares por mês, mas é a coisa certa a fazer. Como um ambientalista, se eu caminhava em sua loja e você me mostrou que você estava pagando por carbono provavelmente offsets que iria ser suficiente para convencer-me que você é real. Venda fechada.
4. Oferta de Comércio Justo gemas.
Isto não custa nada. Tudo o que você precisa é uma lista de pedras preciosas que você pode começar. Você pode ligar para eles e para a aprovação do cliente. A segunda etapa envolve mais trabalho: traçar as origens de suas gemas, descobrir onde as coisas são feitas e quais as condições trabalhistas e ambientais das minas realmente são. Como um cliente, eu ficaria muito impressionado se você poderia fornecer um documento que indica onde o seu a partir de gemas venha.
5. Comprar jóias a partir de um comércio justo do fabricante ou um fabricante americano.
Pode não ser possível, dentro do contexto de uma boa economia, para ter todas as suas jóias a partir destas fontes, mas certamente é possível obter algumas jóias para os clientes que se preocupam com estas coisas. Se eles são americanos, perguntar-lhes se eles usam metal reciclado.
6. Ter uma estratégia muito clara de diamante com base em toda a revelação.
Canadian diamantes são uma opção, e já muito foi escrito sobre isto. Como um cliente, eu ficaria realmente impressionado, no entanto, se você disse que já foram doar uma parte de todos os diamantes venda ao fundo .... (Like Brilliant Earth por exemplo ...)
7. Depois de ter feito todas estas coisas, criar uma única ficha de seus pontos de venda (USP).
Listar tudo o que fazem. Este será o uso de vendas para todas as pessoas.
8. Tenho plena transparência e de divulgação em torno de qualquer questão que se abre.
Explique que você está trabalhando para melhorar, o que leva tempo. Se você não sabe sobre algo de preocupação com o cliente, basta dizer que você não conhece oferecer-se para realizar pesquisas.
9. Ter pelo menos uma pessoa no chão que a especializar-se nestas questões.
Quando houver um cliente gosta de mim, me directamente ao especialista. Estou indo para sentir como sua paixão eles responder às minhas perguntas. Isto vai me convencer de que a iniciativa, bem como a sua empresa é real.
10. Mercado você mesmo e explorar a sua vantagem competitiva.
Olhe especialmente para as pequenas publicações que não custa um lote e o público-alvo que têm a demografia. Aqui estão algumas boas palavras-chave para o anúncio: "comércio justo jóias" "verde", "eco", "socialmente responsável", e "uma raiz local."
A permissão para reimprimir este artigo é concedida desde que use autor bio seguinte:
De Choyt Marc é presidente Reflexiva Imagens,
Marc autores



























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